Kiosques en gare Montparnasse

Les kiosques sont partie intégrante de la vie trépidante d'une gare. Ils représentent le charme, l'attrait, le côté pratique de ce lieu de passage particulièrement intensif. Dans les kiosques et commerces de la gare de Paris-Montparnasse, on peut acquérir des journaux et des victuailles, mais aussi des places de théâtre, des bijoux, des produits de beauté, des chaussures, des vêtements, etc. et même se faire coiffer en 10 minutes top chrono. Mais de là à exploiter n'importe comment l'espace d'une gare en permettant l'installation sauvage des kiosques qui bloquent carrément l'accès aux quais, gênant l'entrée et la sortie des passagers, comme le cas de la gare de Paris-Montparnasse ! Tout cela au nom de la rentabilité, du gain, du profit, du bénéfice et intérêt ! Malheureusement, notre vie quotidienne dépend presque entièrement de ces quelques termes.

Bouygues Telecom : erreur de livraison non réparée

Chez Bouygues Telecom, j'avais commandé un nouveau téléphone portable, un étui de protection et une carte micro SD de 4Go. Malheureusement, j'ai trouvé dans mon colis une carte SD de 2Go au lieu de 4Go. J'ai donc appelé le Service Client au 614 (plusieurs minutes d'attente) pour demander ce que je dois faire. On m'a dit de voir avec une boutique Bouygues Telecom (n'importe laquelle). A la boutique, le vendeur m'a fait savoir qu'il ne peut en aucun cas faire l'échange et me propose ZE SOLUTION : acheter une nouvelle carte SD de 4Go. Sinon, je dois rappeler le Service Client et voir à nouveau avec l'opérateur (qui change chaque fois qu'on appelle, impossible d'avoir la même personne).

Pour 2Go de différence, je pense avoir dépensé assez de temps, d'argent (appel Service Client payant) et d'énergie comme ça, je vais donc laisser tomber, mais c'est de l'arnaque quand même ! C'est au fond une bonne tactique d'avoir le client à l'usure et qu'il abandonne le combat de son propre chef !

NB : En boutique, le vendeur m'a assurée que je peux renvoyer l'article non conforme à la commande (à mes frais bien entendu), mais quand je regarde de près le bon de retour, à aucun endroit il n'est mentionné qu'on peut retourner un accessoire. Le bon de retour ne concerne que le téléphone ! Je ne vais pas prendre le risque de retourner la carte SD 2Go non conforme et la voir disparaître dans la nature !